观澜社区于2011年6月由江干区人民政府批准设立。社区东至规划道路，南至之江东路，西至19号大街、空地，北至开发区22号大街。社区涵盖天筑、瀚庭、朗轩三个居民小区，托管云邸、玫瑰湾两个居民小区，规划总户数6238户。辖区内有江湾小学、江湾幼儿园，杭州高腾机电科技有限公司等企事业单位8家。观澜社区自成立以来，一直秉承“急民所急，想民所想”的服务宗旨，致力于“乐民、为民”的服务理念，实践于“民情心碰心，服务零距离”的服务内涵，倾力打造和谐宜居型社区。
观澜社区与高教社区、海天社区、多蓝水岸社区、江滨花园社区、江潮社区、东湾社区、东郡社区、景园社区、晨光社区、朗琴社区、邻里社区、美达社区、闻潮社区、伊萨卡社区相邻。