蔡马社区位于沈半路以北,南与善贤社区接址,西距拱宸桥1公里,东与皋亭坝相邻,北与隽家浜河之隔,系口字形地状,辖区面积1.2平方公里。社区是2003年9月12日正式成立的撤村建居社区,现有常住居民353户1152人,外来暂住人口近5000人。社区党总支下属3个支部(第一支部、第二支部和企退支部),共有党员65人,社区工作者14人。辖区内有纳德自由酒店、易融酒店、时瑞大厦、维纳酒店等多家企事业单位以及浙江大学城市学院、树人大学等多所大中专院校。
目前社区硬件设施齐全,功能完善,拥有办公活动用房2000平方米,设有“五室四站二栏一家一校一场所”包括:社区-大厅、居委会办公室、党建活动室及文化健身活动场所。为更好地服务居民,近年来我社区立足实际,围绕民生开展了一系列工作。社区居家养老创出特色,集中供养模式得到广泛认可。辖区内孝老敬老也形成浓厚氛围,连续2年有居民荣获拱墅区道德模范称号。社区先后荣获:全国文化示范先进社区、浙江省老龄工作规范化社区、浙江省卫生先进单位、杭州市卫生先进单位、杭州市文明社区等荣誉称号。
蔡马社区与瓜山社区、红建河社区、皋亭社区、绍兴路社区、善贤社区、七古登社区、拱宸社区、假山路社区、八丈井社区相邻。
2019年1月14日,浙江省2018年度“省级民主法治村(社区)”名单发布,蔡马社区榜上有名。
蔡马社区附近有京杭大运河杭州段(运河景区)、杭州工艺美术博物馆、杭州香积寺、富义仓、拱宸桥等旅游景点,有张小泉剪刀、南宋定胜糕、糖桂花、王星记扇子、金牌胡萝卜等特产。