辽宁省抚顺市顺城区新华街道

办事处驻乾安街2号，人口5.86万人，面积1.3平方千米，辖12个社区居委会：康阳、站东、华北、蓝天、华东、华中、兰桥、华西、华盛、乾安、银川、华南。

新华街道地处顺城区中心地带，有9条街巷路，街道从改善民生入手，加大生态文明建设，通过实施城市管理网格化、生活垃圾集装化、安全用药科普化等“三化”措施，大大提高了居民生活环境质量，靓扮了宜居小区。

城管网格化，实现全覆盖。2007年，全市城市管理行政执法网格化管理试点工作在新华街道全面展开。以网格化管理的形式将市、区城管行政执法人员派驻街道、社区，形成横向到边，纵向到底的全方位一体化的工作运行模式。即把街道11个社区划分为11个网格，由市、区、街三级10余名执法人员和社区干部组成队伍，对网格区域内的城市管理进行全方位、全天候监督与管理。为了使网格化管理工作扎实有效地开展，街道投入资金7万余元，制定了《巡查记录》、《居民投诉记录》等各类簿册30余本，安装“居民监督投诉公示板”等各类宣传板200余块，发放致居民一封信20000份，使广大居民充分了解实行网格化管理工作的重要性和必要性。网格化管理通过居民投诉、当日巡查等途径，发现有违建行为立即进行教育。说服不了的，第一时间向当事人下达限期拆除通知书，责令自行拆除，避免因违建带来更大的经济损失。网格化、人性化的管理模式，使城市管理工作收到明显成效。居民投诉案件、市区转办案件比往年减少75%，实现了城市管理由突击管理向长效管理、由粗放管理向集约管理、由条状管理向网格管理的“三个转变”。

垃圾集装化，创造美环境。新华街道位于旧城区，辖区面积大，住户多，楼与楼之间密集，每天所产生的生活垃圾量非常大，给社区的卫生环境带来诸多影响。为彻底改变卫生环境，新华街道历时1个半月的时间，对全街159栋居民楼5126个垃圾道进行了全部封闭，并进行药物消杀，实行垃圾集中装运。封闭后，楼道内的“四害”减少了，楼院内的软包装、生活垃圾也不存在了，居民的卫生意识增强了，彻底改变了居民不良卫生习惯。老百姓深有感触地说，“这真是为我们做了一件大好事啊，不但改变了环境，也对我们的身心健康有了很大的好处”。呈现出人改变环境，环境造就人的良好局面。

用药科普化，树立新观念。街道针对居民生活用药知识缺乏、对药品不良反应认识不足及医疗法律意思淡薄等问题，开展了食品药品安全进社区、进楼院、进家庭、进单位、进学校等“五进”活动。举办了“提高饮食水平、增强用药常识”知识讲座，聘请市药品不良反应中心讲师为市十五中学全校师生讲解《用药常识》，受到全校师生的好评。今年3月，新华街道再次在北站广场举行了“新华街道食品药品安全监管进社区活动”启动仪式，开展测血压、血糖、量身高和医疗常识等各类医疗义诊服务。发放“用药知识一封信”等宣传单5000张，安全用药知识小册子1000本，部分药房还为贫困户免费发放药品。活动中，新华街道11个社区还以文艺汇演的形式，引导人们树立正确的用药观念。国宝药品不良反应中心主任张承绪一行五人在“食品药品进社区”活动检查中，对新华街道此项工作给予了高度评价。